Curso: Manejo de conflictos y Negociación

Una negociación se produce cuando dos o más personas, con intereses comunes y distintos sobre un determinado asunto, tienen que llegar a un acuerdo que de algún modo resulte beneficioso en mayor o menor medida para todos. Por lo tanto toda negociación implica la existencia de un conflicto. La Negociación, en tanto proceso de construcción de acuerdos entre las partes, ha penetrado en todas las dimensiones de la vida profesional.

 

Objetivos del curso y herramientas que te llevarás:

  • Incorporarás las capacidades y técnicas necesarias para detectar conflictos de forma temprana y actuar sobre ellos
  • Analizaremos la relación directa entre conflicto y negociación, incorporando técnicas y estrategias para ser un negociador Win/ Win
  • Poder concentrarse en obtener, de forma racional, soluciones válidas para ambas partes
  • Buscar criterios objetivos que posibiliten el acuerdo
  • Generar constantemente opciones (por tanto, ser altamente creativos)
  • Saber distinguir intereses de posiciones rígidas y separar personas de problemas
  • Entender los límites y que significa ser flexibles en una negociación
  • Detectar los perfiles de los interlocutores
  • Manejar adecuadamente el poder en cada negociación

 

Temario

  1. Introducción a la idea de conflicto: ¿Qué es un conflicto? Tipos de conflictos
  2. Relación entre negociación y conflicto
  3. Los dos pilares básicos de la negociación de conflictos: Posiciones e intereses. Límites negociables
  4. Posiciones e intereses: ¿Qué son? ¿Cómo actúan?
  5. Límites: ¿Qué son los límites? MAAN –PAAN –MANN
  6. Los siete criterios en la negociación
  7. La planificación en la resolucion de conflictos y la negociación: Análisis de situación. Definición de objetivos. Estrategias
  8. La negociación de valor agregado: Cómo buscar el ganar-ganar
  9. Ejes de la negociación y el manejo de conflictos: Tipo de enfoque
  10. Perfiles de negociación: Test de perfiles de negociación
  11. Las cinco reglas de oro de la negociación
  12. El poder en la negociación: Tipos de poderes. La importancia de la influencia

 

Destinatarios

Todas aquellas personas que deseen incorporar herramientas para el manejo constructivo de conflictos y desarrollar habilidades de negociación colaborativa, orientadas a alcanzar acuerdos de beneficio mutuo (win-win).

 

Propuesta

3 encuentros de 2 h 30 min c/u vía plataforma online (total 7 h 30 min). Además, el encuentro será grabado y tendrás acceso a la grabación durante 15 días. Incluye Manual de trabajo y Certificado de asistencia.

 

Fechas 

13, 19 y 25 de agosto

 

Horarios

10 hs.: Argentina, Paraguay, Uruguay

9 hs.: Bolivia, Chile, Venezuela

8 hs.: Colombia, Ecuador, Perú

7 hs.: México

15 hs.: España

Consultá la hora si estás en otro lugar: https://24timezones.com/es/difference

 

Inversión Residentes en Argentina: $ 80.000 + IVA

Inscripción anticipada con descuento: $ 72.000 + IVA (hasta el 08/08/25)

 

Inversión Residentes en el exterior: $ 90 dólares estadounidenses

Inscripción anticipada con descuento: $ 81 dólares estadounidenses (hasta el 08/08/25)

 

10% de descuento si se inscriben dos personas. 15% de descuento si se inscriben tres o más personas

 

Solicitar información

WhatsApp: 11-5105-5133
deltanet@deltanetconsulting.com.ar

 

Inscripción

    🎉 ¡Cumplimos 23 años!

     

    Hoy, 28 de mayo, celebramos 23 años de trayectoria… ¡y queremos compartir esta alegría con vos!

    A lo largo de este camino, crecimos, aprendimos y acompañamos procesos de transformación en personas, equipos y organizaciones. Y todo esto fue posible gracias a quienes nos eligieron, confiaron en nosotros y caminaron a nuestro lado.

    ¡Gracias por ser parte de esta historia que seguimos escribiendo juntos!

    Frase de la semana

    “La preocupación les pone sombras grandes a las cosas pequeñas”.

    Proverbio sueco

     

    Este proverbio sueco muestra cómo nuestra mente puede magnificar los desafíos a través de la lente de la ansiedad. Pero, ¿qué pasaría si reformulamos la palabra preocupación? Si la vemos como «pre-ocupación», o la acción de ocuparnos antes de que algo ocurra, transformando una fuente de angustia en una herramienta de acción y empoderamiento.

    La distinción entre preocuparse y pre-ocuparse es crucial. Cuando nos preocupamos, nuestra energía mental se consume en un ciclo improductivo de pensamientos rumiantes sobre escenarios futuros que quizás nunca se materialicen. Es un consumo de energía sin retorno, que nos agota y nos paraliza.

    En contraste, ocuparse implica tomar las riendas. Significa identificar aquello que nos inquieta y, en la medida de lo posible, realizar las acciones necesarias para abordarlo. Esto puede ser desde planificar con anticipación, investigar opciones, adquirir nuevas habilidades, o incluso buscar apoyo externo.

    Las ventajas de la pre-ocupación:

    – Reducción del estrés y la ansiedad: Al tomar medidas, disminuimos la sensación de impotencia y ganamos control sobre la situación, lo que directamente reduce nuestros niveles de estrés.

    – Mayor eficacia y resolución de problemas: La acción proactiva nos permite anticipar obstáculos y encontrar soluciones antes de que se conviertan en problemas mayores.

    – Aumento de la confianza y la autoestima: Cada vez que nos ocupamos de un desafío y logramos un resultado, reforzamos la creencia en nuestras propias capacidades.

    – Optimización de la energía: En lugar de malgastar energía en el bucle de la preocupación y en conversaciones desde el rol de víctima, la invertimos en actividades productivas que nos acercan a nuestros objetivos y nos colocan en el rol de protagonistas.

    – Liberación emocional: Si hice lo que estaba en mi poder, entonces preocuparme ya no tiene sentido.

    Te propongo este pequeño cambio de mentalidad: la próxima vez que notes que estás preocupado, preguntate: ¿Ya me ocupé?
    Si la respuesta es sí, regalate tranquilidad.
    Si la respuesta es no, empezá por una pequeña acción. A veces, un paso basta para iluminar la sombra.

    ¡Que tengas una buena semana!

     

     

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    También podés escuchar esta frase en: https://youtu.be/lRUbpIFF-yc