Curso: Manejo de Conflictos y Negociación + IA
15, 20 y 22 de octubre de 2026
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15, 20 y 22 de octubre de 2026
En este micro del programa de radio Tiempo de Seguros, analizamos por qué un conflicto no es solo un problema para resolver, sino también una oportunidad para fortalecer la relación con el asegurado. Un conflicto bien gestionado puede generar confianza, fidelización y nuevas recomendaciones.
En este micro compartimos las principales conclusiones del Foro Nacional de Seguros, destacando la importancia de combinar las habilidades humanas con el uso práctico de la inteligencia artificial.
¡Brindamos por todo lo recorrido y por lo que viene!
En este micro del programa de radio Tiempo de Seguros, conversamos sobre el entorno VICA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad, Ambigüedad) que atraviesa el negocio de seguros.
«La empatía como brújula: Navegando los momentos clave de la experiencia del cliente en seguros»
En este micro del programa de radio Tiempo de Seguros, conversamos sobre la gestión de las emociones en los puntos de contacto con el cliente, cómo influyen en su experiencia y en la fidelización. Entender su recorrido nos permite anticiparnos, mejorar cada interacción y fortalecer la relación.
“La excelencia está en la diversidad y el modo de progresar es conocer y comparar las diversidades de productos, culturas y técnicas”. Alain Ducasse Ayer, 12 de octubre, fue una oportunidad para reflexionar sobre el encuentro de culturas, nuestra historia y la diversidad que contribuyó a construir nuestra identidad hispanoamericana. Las distintas formas de […]
